Angehörigenbefragung

Liebe Angehörige,
es freut uns, dass Sie an der Befragung teilnehmen. Nur durch eine entsprechende Anzahl ausgefüllter Bögen können wir ein realistisches Bild bekommen. Vielen Dank für Ihre Mühe!

Dauer der Befragung: ca. 10 Minuten

Zur sprachlichen Vereinfachung wählen wir wie bisher üblich die männliche Form (z.B. Bewohner), und meinen damit beide Geschlechter.

Allgemeine Fragen

Bitte beantworten Sie einige Fragen im Vorfeld, die für unsere Auswertung wichtig sind.

  1. In unserer Einrichtung wohnen meine
  2. Wir wohnen im Umkreis von
  3. Wir besuchen unseren Angehörigen
Apartments und weitere Räume der Einrichtung

Die meisten Bewohner haben ein Einzelaparment. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie mit den Apartments und den weiteren Räumen der Einrichtung zufrieden sind.

Sehr gut Gut Zufrieden Geht so Gar nicht
Sind Sie mit der Größe des Aparments zufrieden?
Wie erleben Sie die Ausstattung der Apartments?
Wie gefällt Ihnen der Speisesaal?
Wie gefällt Ihnen der Wintergarten?
Wie gefallen Ihnen die Lichthöfe?
Wie gefällt Ihnen der Versammlungssaal?
Wie gefallen Ihnen die Bewohnerwohnzimmer?
Einzug
  1. Wie lange wohnt ihr Angehöriger im Haus?
Sehr gut Gut Zufrieden Geht so Gar nicht
Waren Sie mit der Beratung vor dem Einzug zufrieden?
Waren Sie mit der Hilfestellung beim Einzug zufrieden?
Betreuungsangebot

Wir bemühen uns um eine abwechslungsreiches Betreuungsprogramm. Bitte beurteilen Sie dieses aus Ihrer Sicht.

Sehr gut Gut Zufrieden Geht so Gar nicht
Sind Sie mit dem Betreuungsangebot allgemein zufrieden?
Wie beurteilen Sie die Heimzeitung?
Sind Sie mit den Festen und Feiern im Haus zufrieden?
Sind Sie mit dem seelsorgerischen Angebot zufrieden?
Verpflegung

Wir bemühen uns um ein seniorengerechtes und vielseitiges Speiseangebot mit appetitlicher Darreichung. Bitte beurteilen Sie dies aus Ihrer Sicht.

Sehr gut Gut Zufrieden Geht so Gar nicht
Ist die Vielfältigkeit und die Menge des Nahrungsangebots im Speisesaal zwischen und während der Mahlzeiten zufriedenstellend?
Ist die Vielfältigkeit und die Menge des Nahrungsangebots auf den Etagen zwischen und während den Mahlzeiten zufriedenstellend?
Sind Sie mit dem Getränkeangebot zwischen und während den Mahlzeiten zufrieden?
Wird das Essen angemessen präsentiert und serviert?
Gefällt Ihnen die Alternative Speisekarte?
Wie erleben Sie die Mitarbeiter des Versorgungsbereichs in Bezug auf ihre Freundlichkeit?
Wie erleben Sie die Mitarbeiter des Versorgungsbereichs in Bezug auf ihre Fachlichkeit?
Wie erleben Sie die Mitarbeiter des Versorgungsbereichs in Bezug auf ihre Sauberkeit?
Pflege

Der Pflegebereich ist die Kernaufgabe der Einrichtung. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie uns Ihren Eindruck mitteilen.

Sehr gut Gut Zufrieden Geht so Gar nicht
Wie erleben Sie die Mitarbeiter im Pflegebereich in Bezug auf ihre Freundlichkeit?
Wie erleben Sie die Mitarbeiter im Pflegebereich in Bezug auf ihre Fachlichkeit?
Wie erleben Sie die Mitarbeiter im Pflegebereich in Bezug auf ihre Sauberkeit?
Wie würden Sie die Fähigkeiten der Mitarbeiter einschätzen, sich auf die Bedürfnisse der Bewohner einzustellen?
Wie würden Sie die Fähigkeiten der Mitarbeiter einschätzen, auf persönliche Wünsche der Bewohner einzugehen?
Wie beurteilen Sie die ärztliche Versorgung im Haus durch den Hausarzt?
Wie beurteilen Sie die ärztliche Versorgung im Haus durch die Fachärzte?
Wie beurteilen Sie die ärztliche Versorgung im Haus durch den Neurologen?
Wie würden Sie die Arbeit des Verwaltungsteams in Bezug auf Freundlichkeit bewerten?
Wie würden Sie die Arbeit des Verwaltungsteams in Bezug auf Kompetenz bewerten?
Wie würden Sie die Arbeit des Verwaltungsteams in Bezug auf zeitliche Ansprechbarkeit bewerten?
Wie sind Sie mit den Leistungen der Waschküche zufrieden?
Wie sind Sie mit der Sauberkeit des Hauses zufrieden?
Wie sind Sie mit der Sauberkeit in den Apartments der Bewohner zufrieden?
Wie beurteilen Sie die Leitung des Hauses in Bezug auf die Konzeption?
Wie beurteilen Sie die Leitung des Hauses in Bezug auf die Strukturen?